Como a maioria das coisas, tomar uma decisão sobre qual empresa de hospedagem escolher pode ser difícil. Com todas as empresas lá fora, cada uma prometendo ter 99% de tempo de atividade, recursos ilimitados e suporte especializado, deve haver uma maneira de cortar o jargão e tomar uma decisão informada.

Este guia o ajudará a tomar essa decisão, mostrando como comparar maçãs com maçãs. Ao entender o que as empresas de hospedagem querem dizer com o que dizem, você poderá decidir qual empresa de hospedagem e pacote melhor atende às suas necessidades.

1. Preço

Este é o aspecto que a maioria de nós olhará primeiro ao escolher um provedor de hospedagem; no entanto, não deve ser o fator decisivo. Quando você vê diferenças de preços, é útil lembrar a velha máxima de que recebemos o que pagamos.

Saltar para a oferta mais barata que você vê não é necessariamente a melhor ideia, especialmente se você depende do seu site para ganhar dinheiro. Coisas como suporte não terceirizado e hardware de qualidade custam dinheiro, e uma empresa de hospedagem que cobra US$ 1,99 por mês provavelmente não oferecerá esses recursos. Dê uma olhada nos recursos que cada host oferece e, em seguida, compare os preços.

2. Área de Foco/Especialidades

É um fato que nem todos os hosts da web são adequados para todos os diferentes tipos de clientes. Alguns oferecem ótimos planos compartilhados, mas não têm soluções boas para empresas em crescimento, enquanto outros têm ótimas soluções corporativas, mas não são adequadas para alguém com um pequeno blog de receitas.

Analise a especialidade ou área de especialização de uma empresa antes de comprar e escolha uma que entenda suas necessidades específicas como cliente. Você pode encontrar avaliações e recomendações na Web, e muitas delas falarão sobre os pontos fortes e fracos de uma determinada empresa.

3. Especificações / Limitações Técnicas

Dê uma boa olhada no seu site e descubra o que você quer que ele faça. Se você deseja hospedar um blog, um site de comércio eletrônico, conteúdo rico e vídeos, não deve optar pelo pacote de hospedagem mais barato que puder encontrar.

Um plano de hospedagem barato provavelmente não terá RAM, poder de processamento e espaço em disco para atender a todas essas necessidades, e você gastará mais tempo lidando com tempo de inatividade ou problemas de carga do que gostaria.

recursos de hospedagem na web

Olhe para ver o que você está recebendo com o host barato e quais recursos estão incluídos no custo. Eles cobram por domínios adicionais, suporte, backups, etc. Ligue para eles. Pergunte. Diga a eles o que você imagina que sejam as necessidades do seu site. Só não tome como certo que eles levam seu site tão a sério quanto você.

4. Recursos / Complementos

Esta área de consideração se resume à seguinte pergunta – O que torna esta empresa de hospedagem especial? Que incentivo extra eles fornecem para tornar a hospedagem do seu site com eles um toque mais atraente?

Sejam vários data centers, práticas de economia de energia ou recursos adicionais, como backups regulares de dados ou privacidade de domínio gratuita, as empresas de hospedagem geralmente oferecem mais do que apenas servidores. Se você vir um que oferece algo que você precisa ou considera importante, isso pode ser um bom indicador de que você deve procurar usar essa empresa.

5. Suporte Técnico

Na opinião da maioria das pessoas, este é o grande problema. Quando meu site, por algum motivo desconhecido, ficar inativo, posso ligar para uma pessoa real e ao vivo no telefone? E, mais do que isso, eles podem descobrir o que está errado e corrigi-lo, ou pelo menos me dizer o que preciso fazer para que meu site volte a ficar online?

Antes de ir com um host, analise sua reputação de suporte ao cliente. Veja de que maneiras diferentes você pode contatá-los quando precisar de suporte – e-mail, telefone gratuito, bate-papo e assim por diante. Eles têm funcionários 24 horas por dia? Eles terceirizam o suporte?

servico de atendimento ao Consumidor

Você verá que, assim como no preço e nas especificações técnicas, nem todos os hosts são iguais. Alguns penduram o chapéu em sua equipe de suporte e alguns veem o suporte ao cliente como uma reflexão tardia. Evite este último.

6. Hardware

Você pode ter que ler um pouco (ou fazer perguntas) para chegar ao fundo deste. Que tipo de máquinas sua empresa de hospedagem usa? São máquinas novas de primeira linha, prontas para uso, ou são remendadas com peças de reposição e tela de galinheiro?

Se a empresa de hospedagem não disser que tipo de servidores eles usam, você deve perguntar, pois o hardware pode afetar o desempenho de seus servidores e do seu site.

7. Recursos de e-mail

Esta é uma daquelas áreas em que você pode não ter considerado pedir ajuda ao seu anfitrião. Se você tiver um problema de spam, pode ser porque sua empresa de hospedagem não fornece uma solução adequada para pará-lo. Pesquise ou pergunte sobre as soluções de spam do seu provedor e as práticas gerais de e-mail. Não importa o que eles digam, o e-mail ainda não está morto.

8. Painel de controle/interface do usuário

Mesmo que você seja a pessoa menos experiente em tecnologia do mundo, há algumas coisas – instalar WordPress, configurar e-mail, configurar contas de FTP – você deve ser capaz de fazer sem ligar para a linha de suporte da sua empresa de hospedagem.

Seu provedor usa cPanel ou Plesk para facilitar as atualizações e modificações, ou eles usam alguma interface desajeitada que ninguém consegue descobrir? Você provavelmente será o único a trabalhar com isso, então se você não conseguir descobrir, então isso será um problema.

9. Comentários de Clientes / Satisfação / Reputação

Este é um daqueles fatores que você terá que ser um pouco criativo para obter a história real. Faça uma pesquisa no Google Blog por uma empresa de hospedagem específica ou procure-a – o que você tiver que fazer para ver o que seus clientes atuais (ou antigos) estão dizendo sobre eles. Eles são fáceis de contatar para obter suporte? Qual é o tempo médio que leva para responder a um ticket? Quando eles encontram um problema com um site, qual é o seu curso de ação?

Avaliações de Clientes

Essa é uma das grandes vantagens das mídias sociais – faça uma pergunta sobre uma empresa e é mais provável que você obtenha algumas respostas.

10. Escalabilidade / Espaço para Crescer

Finalmente, uma coisa importante a considerar sobre o seu provedor de hospedagem (e o plano que você escolher) é se eles se encaixam ou não em seus planos para o futuro. Em outras palavras, o que você considera uma hospedagem adequada agora pode não atender às suas necessidades daqui a dois anos, quando você começar a vender seus produtos online e obter um bom tráfego para seu site.

Qualquer empresa baseada na web deve estar de olho no crescimento, portanto, se uma empresa de hospedagem tiver dificuldade em acomodar esse crescimento, isso poderá representar um problema. O host possui soluções VPS ou Servidor Dedicado? Eles serão capazes de atualizar facilmente sua conta?

A transferência de um host para outro exige tempo e esforço valiosos que podem ser evitados se a empresa puder dimensionar suas soluções para o crescimento. Tal como acontece com todos esses fatores, faça alguma pesquisa, obtenha algumas opiniões e tome uma decisão informada.
Neste artigo, explicamos 10 fatores importantes a considerar antes de escolher um host
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