Comme la plupart des choses, il peut être difficile de décider quelle société d’hébergement Web choisir. Avec toutes les entreprises promettant chacune d’avoir une disponibilité de 99%, des ressources illimitées et un support compétent, il doit y avoir un moyen de couper à travers le jargon et de prendre une décision éclairée.

Ce guide vous aidera à prendre cette décision en vous montrant comment comparer des pommes avec des pommes. En comprenant ce que les sociétés d’hébergement entendent par ce qu’elles disent, vous serez en mesure de décider quelle société d’hébergement et quel forfait conviennent le mieux à vos besoins.

1. Prix

C’est l’aspect que la plupart d’entre nous examineront en premier lors du choix d’un fournisseur d’hébergement ; cependant, cela ne devrait pas être le facteur décisif. Lorsque vous voyez des différences de prix, il est utile de se rappeler la vieille maxime selon laquelle nous obtenons ce que nous payons.

Sauter sur l’offre la moins chère que vous voyez n’est pas nécessairement la meilleure idée, surtout si vous comptez sur votre site pour gagner de l’argent. Des choses comme le support non externalisé et le matériel de qualité coûtent de l’argent, et une société d’hébergement qui facture 1,99 $ par mois n’offrira probablement pas ces fonctionnalités. Examinez de plus près les fonctionnalités fournies par chaque hôte, puis comparez les prix.

2. Domaine d’intervention / Spécialités

C’est un fait que tous les hébergeurs ne conviennent pas à tous les types de clients. Certains offrent d’excellents plans partagés mais n’ont pas de solutions qui conviennent aux entreprises en croissance, tandis que d’autres ont d’excellentes solutions d’entreprise mais ne conviennent pas à quelqu’un avec un petit blog de recettes.

Renseignez-vous sur la spécialité ou le domaine d’expertise d’une entreprise avant d’acheter et choisissez-en une qui comprend vos besoins particuliers en tant que client. Vous pouvez trouver des critiques et des recommandations sur le Web, et beaucoup d’entre elles parleront des forces et des faiblesses d’une entreprise particulière.

3. Spécifications techniques / Limites

Jetez un bon coup d’œil honnête à votre site et déterminez ce que vous voulez qu’il fasse. Si vous espérez héberger un blog, un site de commerce électronique, un contenu riche et des vidéos, vous ne devriez pas opter pour le forfait d’hébergement le moins cher que vous puissiez trouver.

Un plan d’hébergement bon marché n’aura probablement pas la RAM, la puissance de traitement et l’espace disque pour répondre à tous ces besoins, et vous passerez plus de temps à gérer les temps d’arrêt ou les problèmes de charge que vous ne le souhaiteriez.

fonctionnalités d'hébergement Web

Regardez pour voir ce que vous obtenez avec l’hôte bon marché et quelles fonctionnalités sont incluses dans le coût. Facturent-ils les domaines supplémentaires, le support, les sauvegardes, etc. Appelez-les. Poser des questions. Dites-leur ce que vous envisagez pour votre site. Ne prenez pas pour acquis qu’ils prennent votre site aussi au sérieux que vous.

4. Fonctionnalités / Modules complémentaires

Ce domaine de considération se résume à la question suivante – Qu’est-ce qui rend cette société d’hébergement spéciale ? Quelle incitation supplémentaire offrent-ils pour rendre l’hébergement de votre site avec eux un peu plus attrayant ?

Qu’il s’agisse de plusieurs centres de données, de pratiques d’économie d’énergie ou de fonctionnalités supplémentaires telles que des sauvegardes de données régulières ou la confidentialité de domaine gratuite, les sociétés d’hébergement offrent souvent plus que de simples serveurs. Si vous en voyez une qui offre quelque chose dont vous avez besoin ou que vous trouvez important, cela peut être un bon indicateur que vous devriez envisager d’utiliser cette entreprise.

5. Assistance technique

De l’avis de la plupart des gens, c’est le plus important. Lorsque mon site, pour une raison inconnue, tombe en panne, puis-je appeler et avoir une personne réelle et vivante au téléphone ? Et, plus que cela, peuvent-ils découvrir ce qui ne va pas et le réparer, ou au moins me dire ce que je dois faire pour remettre mon site en ligne ?

Avant d’aller avec un hôte, examinez sa réputation en matière de support client. Découvrez les différents moyens de les contacter lorsque vous avez besoin d’assistance : e-mail, téléphone sans frais, chat, etc. Sont-ils occupés 24h/24 et 7j/7 ? Externalisent-ils l’assistance ?

Service client

Vous constaterez que, comme pour le prix et les spécifications techniques, tous les hébergeurs ne sont pas égaux. Certains accrochent leur chapeau à leur équipe de support, et certains considèrent le support client comme une réflexion après coup. Évitez ce dernier.

6. Matériel

Vous devrez peut-être lire un peu (ou poser des questions) pour aller au fond de celui-ci. Quel type de machines votre hébergeur utilise-t-il ? S’agit-il de nouvelles machines haut de gamme et prêtes à l’emploi, ou sont-elles assemblées à partir de ce qui pourrait être des pièces de rechange et du grillage ?

Si la société d’hébergement ne précise pas le type de serveurs qu’elle utilise, vous voudrez peut-être demander, car le matériel peut affecter les performances de ses serveurs et de votre site.

7. Fonctionnalités de messagerie

C’est l’un de ces domaines où vous n’auriez peut-être pas envisagé de demander de l’aide à votre hôte. Si vous avez un problème de spam, c’est peut-être parce que votre hébergeur ne fournit pas de solution adéquate pour l’arrêter. Consultez ou renseignez-vous sur les solutions anti-spam et les pratiques générales de messagerie de votre fournisseur. Peu importe ce qu’ils disent, le courrier électronique n’est pas encore mort.

8. Panneau de configuration / Interface utilisateur

Même si vous êtes la personne la moins férue de technologie au monde, il y a certaines choses – l’installation WordPress, Configurer des e-mails, configurer des comptes FTP – vous devriez pouvoir le faire sans appeler la ligne d’assistance de votre société d’hébergement.

Votre fournisseur utilise-t-il cPanel ou Plesk pour faciliter les mises à jour et les modifications, ou utilisent-ils une interface maladroite que personne ne peut comprendre ? Vous serez probablement celui qui travaillera avec, donc si vous ne pouvez pas le comprendre, cela va être un problème.

9. Avis clients / Satisfaction / Réputation

C’est l’un de ces facteurs sur lesquels vous devrez faire preuve d’un peu de créativité pour obtenir la véritable histoire. Effectuez une recherche sur Google Blog pour une société d’hébergement particulière ou recherchez-la – tout ce que vous avez à faire pour voir ce que leurs clients actuels (ou anciens) disent d’elle. Sont-ils faciles à contacter pour obtenir de l’aide ? Quel est le délai moyen de réponse à un ticket ? Lorsqu’ils trouvent un problème avec un site, quelle est leur ligne de conduite ?

Avis des clients

C’est l’un des avantages des médias sociaux : posez une question sur une entreprise et vous aurez plus de chances qu’improbable d’obtenir quelques réponses.

10. Évolutivité / marge de croissance

Enfin, une chose importante à considérer concernant votre fournisseur d’hébergement (et le plan que vous choisissez) est de savoir s’il s’intègre ou non dans vos plans pour l’avenir. En d’autres termes, ce que vous considérez comme un hébergement adéquat actuellement pourrait ne pas répondre à vos besoins dans deux ans, une fois que vous aurez commencé à vendre vos marchandises en ligne et à obtenir un bon trafic sur votre site.

Toute entreprise basée sur le Web devrait avoir un œil sur la croissance, donc si une société d’hébergement a des difficultés à s’adapter à cette croissance, cela pourrait poser un problème. L’hébergeur dispose-t-il de solutions VPS ou Serveur Dédié ? Pourront-ils facilement mettre à jour votre compte ?

Le transfert d’un hôte à un autre prend un temps et des efforts précieux qui pourraient être évités si l’entreprise pouvait adapter ses solutions à la croissance. Comme pour tous ces facteurs, faites des recherches, obtenez des opinions et prenez une décision éclairée.
Dans cet article, nous avons expliqué 10 facteurs importants à considérer avant de choisir un hébergeur
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